Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní informace

Aurora Tunnel respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument vás informuje o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Název: Aurora Tunnel
Sídlo: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
• Údaje o vybraných službách a preferencích
• Komunikační údaje (obsah dotazů a zpráv)

4. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování služeb: Na základě smlouvy nebo předsmluvních opatření
• Zodpovídání dotazů: Na základě vašeho souhlasu nebo našeho oprávněného zájmu
• Zlepšování služeb: Na základě našeho oprávněného zájmu
• Plnění zákonných povinností: Na základě právní povinnosti

5. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje ze smluv: po dobu trvání smluvního vztahu a následně podle zákonných archivačních povinností (typicky 5-10 let)
• Údaje z poptávek: 2 roky od posledního kontaktu
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je sdílet pouze:

• Se zpracovateli, kteří nám poskytují technické služby (hosting, e-mailové služby)
• S orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybíráni a jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: Můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected].

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování, zabezpečené servery a omezený přístup k údajům.

9. Cookies

Náš web používá soubory cookie. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.

11. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na [email protected].

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz